《福布斯》杂志网络版发表文章称，“免费版”Windows 10即将上市，很多用户期待着进行升级。然而，在几个围绕着Windows 10的关键问题上，微软采取了回避态度。Windows 10的“免费”时间具体是多长?技术支持会持续多久?用户如何不安装强制更新会产生何种后果?这三大疑问，微软都没有给出答案。文章称，微软在Windows 10上拥有话语权，可以制定任何规则或进行收费，但是需要保持透明，让用户提前知道这一切。

以下是文章全文：

距离Windows 10上市还有大约两周时间。微软已经接到了数百万份预订升级订单，因为它是“免费”的。但问题是，用户在此次签约升级上还有些糊里糊涂，因为微软拒绝解答关键疑问。

就其本身而言，Windows 10是一款出色的系统，但微软躲避关键疑问的做法十分不妥。自Windows 10首个测试版本发布以来，我一直在使用。它运行速度快、稳定，完美地将新功能与熟悉的老功能相整合，能够重振该平台的公众形象。

但是，你不应该升级。

现在的Windows 10，就好比展厅里的漂亮汽车，标价好到难以置信。在不了解质保信息、长期成本等信息的情况下，看车的人可能就会把它开走。

现在需要说明一点：Windows是微软的，该公司可以做任何事情，想怎么收费就怎么收费。但是，微软也有责任传达他们决定，这样消费者就可以作出正确的选择。然而现在，不知出于何种原因，微软并未这么做。

Windows 10免费升级通知

够了，适可而止吧。过去6个月，我一直在联系微软，但是这些谜题依旧没有得到解答。在我看来，微软这么做是不对的。以下就是我认为微软在几个月前就应该解答的关键疑问，以及在微软这么做前你应该对Windows 10敬而远之的原因。

“设备寿命”的具体时间

微软反复对Windows 10用户表示，新系统在“设备寿命”内将是免费的，但拒绝对这个期限进行明确定义。

乐观一点看，它可以简单理解为“永久”免费。但是微软内部幻灯片将这一期限描述为“2年到4年”，具体时间要视“客户类型”而定。“客户类型”是另一个微软没有明确定义的短语。所以现在，我们希望Windows 10能够“永久免费”。既然微软的幻灯片还有其它意思，那为什么不说清楚呢?

另一个可能被忽视的一面，就是关于“设备”的定义。

在界定一款已升级PC是否应该被重新视为新PC方面，微软有一套秘密算法。所以，即便Windows 10永久免费，我们也不知道Windows 10将在何时决定你的已升级PC现在是一款新PC，以及何时你必须付费继续使用Windows 10。

也许，给微软技术支持打一个电话就能解决这个问题。但也有可能无法解决，因为微软就不讨论这个问题。

2.技术支持的时间

就在Windows 10还有大约两周就要上市的时候，一个更为重要的问题是，我们依然不知道微软将会为Windows 10提供多长的技术支持。Windows 10可能“永久免费”，但是如果微软只提供有限时间技术支持的话，这个“永久”免费的意义也就不大了。因为有限支持意味着，在经过一段相对较短的时间后，微软将会停止推送安全更新，或开始收费。

Windows技术支持时间

微软称，其技术支持覆盖“Windows生命周期”。作为参考，windows7和Windows 8的新功能(“主流支持”)分别在2015年、2018年的1月终止，安全更新(“扩展支持”)将分别在2020年、2023年的1月终止。Windows 10却不在其中，微软拒绝讨论Windows 10的生命周期。

我再次强调：微软有权从Windows 10中创收，有权在任何时候根据自己的需要开始收费，但是期限应该提前说清楚。微软已开始与用户签约，但我们不知道免费支持期限是比Windows 7、Windows 8长还是短。

最后，最关键的疑问来了。