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京东的上门装机服务靠谱吗?

更新时间:2024-08-25 13:47:36 作者:admin

一、京东的上门装机服务靠谱吗?

本人不久前在京东服务旗舰店买过两次安装服务,一次是投影幕布,另一次是电视安装。在发现不少的问题后,深感失望。故将电视安装服务的经历写下,希望大家在选择安装服务时能擦亮双眼,谨慎选择,避免因信任京东的物流、售后的而将信任转移到京东安装服务上。

1. 同等服务收费差异化

购买电视后,本来打算自己安装挂架,但由于涉及到墙壁钻孔,缺乏工具,故还是在京东商城直接搜索后进入京东服务旗舰店购买了 65 寸的电视含挂架安装服务,标价 145 元(含挂架)。不含挂架的 65 寸电视安装定价119元。

直接搜索“电视安装服务”后得到安装价格

因为之前是打算自己安装的,所以搜索过挂架。在挂架规格选择页的下方,我见到这样一个模块(红框部分)。

挂架详情页的安装价格

点进去之后,页面的价格则和直接搜索的价格低了 20 元(两个都是在“京东服务旗舰店”,并且都有10元的优惠券),我当时整个人都傻了。

同样的服务,不同的定价

同样的服务,我们直接去搜索“安装服务”的价格,会比搜索挂架后选择“安装服务”贵 20 元。 (说白了,京东就是不想你自己去安装,想让你去买他们的服务。)

如此差异化的定价,我不知道是不是违反了消费者相关法律法规,如果有知道的朋友可以给我科普一下。另外值得一提的是,这个安装服务在京东是算虚拟物品的,也就是说“京东服务”订单一旦你下单付款了,就视为你完成了订单,你所使用的任何优惠券都是不退的,价保也是不可能有的。( 即使你下单一秒钟后取消订单,也不能退任何优惠券。)唉,这是过来人的经验。

2. 安装过程不尽人意

(1) 我们家的电视配送和安装是分开来的,可是安装的和送电视的是同一个人。他给我们家装电视的时候,也没有量电视墙上的中心位置,他说他是数壁纸的块数来判断的(我家电视墙上的壁纸共有四块半,他直接从第二块壁纸的位置开始装)。可是安装完之后,我明显发现,电视偏向右边很多。然后我跟他说明了情况,他才拿卷尺来量,最后发现左边空余部分比右边多 10 厘米。然后我们要叫他把电视取下来,重新把位置对一下。他说,放中间的话,要重新打孔,好麻烦,(他此时一脸的不情愿),还带着埋怨的语气,意思就是浪费他的时间。而且,他第一次装的时候,把放线的孔给遮住了,导致电视的电源线无法从管道穿出,他还说这是正常现象。(电视放到中间后,电源线才能正常放入)

(2) 然后,这个安装人员带过来的挂架我以为是正常的井字形的挂架(我购买了含挂架的安装服务),而这个安装的人给我们装的是另一种挂架,我画了张图,大家可以看看。

左边的是正常的挂架,右边是他拿过来的

他就给电视安装了两个像滑轮一样的装置,固定在圆形的地方,下面的正方形是垫块,为了防止电视因只固定了上面,而没有固定下面导致倾斜。(左边的挂架完全不需要垫块,而且我们家的电视是可以安装左边的这种挂架的)咱也不懂,电视挂架的优劣。不过,以我的常识来看。左边的挂架明显更加稳定,而且可以重新利用。所以,我当时也问了他,为什么没有正常的挂架,他给出的回答是:我们这边电视安装都是这样的挂架。我:……

而且,他拿过来的挂架的包装上,我看了半天,也没有发现生产厂家,生产日期,和质量合格证。

3. 给即将购买"京东服务"的朋友的忠告

据我所知,京东服务的安装人员很多都是京东外包给当地的一些公司的。我这台电视的安装期间,我也曾多次联系过京东服务旗舰店的客服,一直都是无人服务状态。

几天内,多次联系未果

总的来说,我是对京东的安装服务非常不满意,觉得花这么多钱,性价比不高(即使京东商城客服一直强调他们的安装人员都是专业的工程师),大家见仁见智吧。我给出的建议是:只要你能请到自己的邻居、朋友、亲戚来帮忙,就最好不要花这么多钱来选择京东的安装服务,在锻炼自己的同时还能为自己省下不少钱。(当然,我也相信,在这个队伍中还是有技术过硬的工程师的。)

二、如何看待京东上门装机服务和淘宝店家上门装机服务的质量差距?

京东第三方上门装机及维修员工。

平台招聘的装机猿实际上门槛很低,只需要一张一百分的卷子做到80分以上(答对8题),然后签到一个月或申请资格等待审批完成,即可上门。因此存在上门装机人员水平参差不齐以及偷懒怠工的行为。这个真的很看脸,有的真的超级负责有的就不行,通过京东评论区你也能体会到。淘宝只会更差。

我推荐,下楼找最近都维修电脑的店面,请他上门安装(一定要上门,同时不要轻易透露配件的具体型号,防止换拉丁)。认识的亲戚朋友更好,还能多一个终身售后岂不美哉,笑。

三、京东装机服务怎么样?

自己在京东买的配置,以为身边的人能帮忙组装,但是好像超过了个人的认知,所以无奈之下只能在京东找专业人士进行安装,挺快,前一天傍晚下单,

第二天上午上班就来了,组装师傅挺好,挺有耐心,业务也挺熟练,走线看起来也不错,买的机箱是师傅从来没有接触过的机箱,但是还是能很快熟悉,应该跟装了很多机有关。

很好很强大,已经掉亮 没有任何问题 电脑用起来飞快,师傅很认真负责,走线完美 期间因为定制线的问题帮我重新布线 忙了一上午饭也没吃,在这里感谢一下,现在电脑已经在用了 很不错 飞一般的感觉 起码好几年不用换了,京东也还是很负责的联系我,安排师傅上门等等,客服很耐心负责,师傅也挺好的,口罩什么的也全副武装,总之是很感谢,要不朋友在家里真的很无聊,师傅耐心的指导,最后还帮忙把垃圾拿下去了,总之体验很好,已经前前后后组装3个电脑了,都非常不错,也非常感谢派单人员的耐心

师傅很专业,上门前都电话通知,我先下的单,然后派单以后会通知我哪天来安,我说帮我找个靠谱点的,还真就派来了做十几年这行的师傅,和我聊了很多装机器的小知识,有些细节我确实不太细啊,风扇一共安了8个,师傅是一脸懵,十年的老机器终于换了,

四、京东装机服务能退款吗?

可以取消的,也是商品,但是使用了就不行了

五、去电脑城找人装机和京东装机哪个更靠谱?

区别不大,这事看人不看地方,你买好硬件,无论是去电脑城还是找京东的人来装,都是看装机师傅自己的本事,具体你能看出来的好坏也就是开机正常不正常,背线走的好不好看...

还能看出什么花样...我见过最强的装机花样也就是“把内存条含在嘴里,脑补画面玩。”

电脑各个硬件都有防呆口,自己照着教程都能装好,当然,防呆不防傻,但是只要不大力出奇迹或者理解有偏差很难装错。

如果非要在这两点选其一的话,我选电脑城的装机师傅,因为比京东的便宜...

六、现在装机走电脑城还是京东?

我认为网上装机有两大阵营:

1.淘宝、京东找性价比配置买。

2.全部京东自营不在乎价格直接买。

全买回来后要么自己装,要么在京东搜索电脑装机,有个上门安装,基本全国只要不是偏远山区特别落后的地方都能找到师傅给你上门安装。

就是我自己,有机会也会收费帮别人安装的。你要是在我家附近,那这活我就接了。

至于电脑配置,参考我的帖子:

大聪明:我的2020年台式电脑主机配置推荐

我是走的路线一。

七、京东投诉电话人工服务?

1.致电京东客服4006065500投诉。

2.向执法机构投诉。如果JD.com不能解决问题,你可以向12315投诉质量和售后问题。

有交易纠纷,京东不处理又如何投诉?

1.首先,我们登陆京东账号页面,然后点击交易纠纷。

2.在其中找到“交易纠纷”功能,找出交易纠纷的顺序,然后点击申请交易纠纷。

八、怎么成为京东电脑装机员?

要想做京东的安装师傅,首先你需要带着自己的工作简历,去当地的京东服务站,提交简历,然后人家会安排面试,在公司的面试环节中,你能顺利的过关,通过测试,你就可以去京东做安装师傅啦。待遇还是很优厚的,京东值得信赖,工作还比较稳定。

九、京东上门装机服务装不装系统?

给装的。如果你买的笔记本电脑,可以申请给装机装系统服务的,不过一般电脑出货时都会预装或者出库前装好,主要还是跟京东直接沟通。

其他产品,有系统需要调试安装,或者根据需求安装的,都需要根据产品和需要咨询,看下是否收费。

十、小白首次装机是不是买京东装机服务比较好?

京东上面价格会贵一些,可以的话还是在实体店装,也可以多方位考虑一下