更新SoftwareDistribution文件夹

SoftwareDistribution文件夹是存放所有应用文件的地方，如果是由于此文件夹中的文件出现了问题，可以通过清理更新此文件夹解决问题。

依次打开C:\Windows\SoftwareDistribution\Download，删除该文件夹中的全部内容，如果出现无法删除的提示，请勾选“为所有当前项执行此操作”后点击“跳过”，完成后再尝试安装应用。

如果依然不行，可禁用Windows Update服务。具体方法是，按下Win+C组合键并选择“搜索”，输入“services.msc”搜索设置，找到Windows Update后，通过右键将其禁用（图4）。

接下来打开C:\Windows文件夹，用鼠标右键点击其下的SoftwareDistribution文件夹，选择“重命名”，将其名称修改为SoftwareDistribution-old。重命名完成后用如上方法重新启用Windows Update服务。然后再次测试是否可以安装应用。

消除网络防火墙的影响

排除第三方网络防火墙或杀毒软件的影响也是需要考虑的因素。

按Win+X组合键，在快捷菜单中点击选择“计算机管理”，然后依次点击“服务和应用程序→服务”，查看Windows Firewall是否开启（图5），之后通过控制面板打开Windows防火墙，关闭安装的第三方杀毒软件和反间谍软件。再到应商店中测试是否可以安装应用。

4检查系统完整性并修复

系统完整性遭到破坏，也可以导致应用无法更新。

同时按下Win+X组合键，在弹出的快捷菜单中选择“命令提示符（管理员）”，启动命令提示符窗口。输入“SFC /SCANNOW”命令对系统进行完整性扫描和自动修复（图6）。

执行完上述操作之后，重新启动系统。再次尝试进入应用商店安装之前无法完成安装的应用，看问题是否得到解决。

小提示：还可以通过更换账号来测试应用是否可以更新。

通过“控制面板→用户账户→管理用户账户”添加一个本地用户。在应用商店下载应用时，关联一个hotmail或其他微软邮件账号（如果没有也可以直接免费申请一个）。然后尝试安装应用。